개인정보 처리방침

계정 정보와 수집 목적

계정을 만들 때 이메일 주소는 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 생성할 수 있습니다. 계정 인증 정보는 본인 확인, 계정 접속 및 구독 관리에 사용됩니다. 본 서비스는 가입 시 이메일 주소를 필수로 요구하지 않으며, 이메일 주소를 제공하지 않아도 가입 절차에 추가 제한을 두지 않습니다.

구독 관리를 위해 선택한 요금제, 데이터 사용량, 활성화 및 초기화 상태 등 계정 정보를 저장합니다. 이 정보는 구독 혜택을 확인하고 요금을 처리하는 데 사용됩니다. 문의 티켓에 직접 작성한 문제 설명, 클라이언트 정보 및 첨부 파일은 해당 문의를 처리하기 위한 용도로만 사용됩니다. 제출 전에 비밀번호, 로그인 정보, 전체 구독 주소 등 문제 해결에 필요하지 않은 정보는 삭제해 주세요.

노로그 정책과 연결 정보

VPNUG는 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 검색 기록, 접속 대상 또는 통신 내용을 저장하지 않으며, 인터넷 이용 활동을 복원할 수 있는 연결 로그도 만들지 않습니다. 데이터 사용량에 따른 요금 산정에는 계정 단위의 사용량 정보만 사용하며, 구체적인 접속 내용을 저장할 필요가 없습니다.

연결 유지에 필요한 임시 운영 상태는 현재 연결을 처리하는 동안에만 사용하며, 사용자의 연결 기록으로 장기간 보관하지 않습니다. 연결이 종료되면 운영상 필요에 따라 관련 임시 상태를 해제합니다. 웹사이트 방문 통계, 주문 내역 및 사용자가 직접 제출한 장애 설명은 네트워크 접속 로그에 해당하지 않으며, 각각 이 정책에 명시된 목적과 보관 원칙에 따라 처리합니다.

웹사이트 통계와 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 방문 경로를 파악해 페이지 오류를 찾고 콘텐츠를 개선하는 데 사용됩니다. 통계 수집 범위는 마케팅 웹사이트와 해당 사이트 내 상호작용으로 한정되며, 구독 서비스를 통해 접속하는 해외 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 통계 자료로 사용자의 네트워크 이용 활동을 복원하지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 필요한 접속 상태를 유지하고, 언어 설정과 사용자 패널 로그인 상태를 저장하는 데 사용됩니다. 로그인 정보는 브라우저에 저장되어 이후 계정 요청 시 본인 인증에 사용됩니다. 공용 기기에서는 사용을 마친 뒤 계정에서 로그아웃하고 필요에 따라 이 사이트의 저장 데이터를 삭제해 주세요.

브라우저 설정에서 쿠키를 관리하고 사이트 데이터를 삭제하거나 로컬 저장소 사용을 제한할 수 있습니다. 데이터를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있으며, 언어 설정이 기본값으로 돌아갈 수도 있습니다. 필수 저장소를 제한하면 사용자 패널 기능이 영향을 받을 수 있습니다.

주문 내역과 제3자 결제

주문 내역에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태 및 거래 관련 정보가 포함됩니다. 해당 정보는 구독 혜택 확인, 결제 대조 및 환불 처리에 사용됩니다. 결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리하며, 처리 방식은 각 서비스의 정책을 따릅니다.

VPNUG는 결제 결과에 따라 주문 상태를 업데이트하며, 문의 티켓을 통해 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다. 결제 완료, 대조 또는 환불에 필요한 주문 정보는 해당 처리 업체에 전달될 수 있습니다. 서비스 제공, 사용자 요청 처리 또는 관련 법률 준수에 필요한 경우를 제외하고, 본 서비스는 계정 정보를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 및 구독 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 환불 및 문의 티켓 기록은 결제 대조, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 웹사이트 통계는 분석과 유지 관리에 필요한 기간에 한해 보관합니다. 이용 목적이 끝나고 더 이상 보관할 필요가 없으면 관련 정보를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 처리 목적과 무관하게 데이터를 영구 보관하지 않습니다.

사용자는 사용자 패널 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청을 처리하기 전에 계정 소유자 여부를 확인해야 합니다. 미결 주문, 환불 또는 법정 보관 의무와 관련된 정보는 즉시 삭제하지 못할 수 있으며, 이 경우 처리 결과와 사유를 안내합니다. 계정을 삭제하면 로그인, 구독 이용 및 과거 주문 내역 확인이 어려워질 수 있으므로 필요한 사후 지원 절차를 먼저 마쳐 주세요.

정책 변경 및 문의 방법

데이터 이용 목적이나 처리 방식이 변경되면 VPNUG는 이 페이지에 수정 내용을 게시하고 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 사용자 권리에 중요한 영향을 미치는 변경 사항은 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 관련 법률에 따라 추가 고지나 동의가 필요한 경우 해당 요건을 따릅니다.

데이터 처리 범위, 삭제 진행 상황 또는 이 정책의 적용에 관한 문의는 사용자 패널의 문의 티켓을 이용해 주세요. 구독 이용 및 환불 규정은 서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다. 이 정책은 제3자 결제 서비스와 사용자가 방문하는 플랫폼의 각 개인정보 처리방침을 대신하지 않습니다.