隱私權政策

帳戶資料與蒐集目的

建立帳戶不需電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可完成註冊。帳戶憑證用於身分驗證、存取帳戶及管理訂閱。本服務不要求提供電子郵件地址，也不會因使用者未提供電子郵件地址而提高註冊門檻。

管理訂閱需要保存所選方案、流量用量、啟用及重設狀態等帳戶資料，以確認訂閱權益並完成計費。使用者在客服單中主動提供的問題說明、用戶端資訊及附件，僅用於處理該次請求。提交前請移除密碼、登入憑證及完整訂閱網址，避免提供與問題無關的資料。

無日誌政策與連線資訊

VPNUG 不記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不保存瀏覽紀錄、存取目標或通訊內容，更不建立可還原瀏覽活動的連線日誌。流量計費只使用帳戶層級的用量資訊，不需要保存具體的存取內容。

維持連線所需的暫時執行狀態，只用於處理目前連線，不會長期保存為使用者的連線紀錄。連線結束後，相關暫時狀態會依執行需求釋放。網站流量統計、訂單紀錄與使用者主動提交的故障說明，不屬於網路存取日誌，並分別依本政策所列用途及保存原則處理。

網站統計與本機儲存

網站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源及入口使用情況，協助找出頁面問題並改善內容。統計範圍僅限行銷網站及其互動，不包含使用者透過訂閱服務存取的國際網站。統計資料不會用來還原使用者的網路瀏覽活動。

Cookie 與本機儲存用於維持必要的瀏覽狀態、保存語言偏好及使用者面板的登入狀態。登入憑證會保留在瀏覽器中，讓後續帳戶請求可以完成身分驗證。使用共用裝置時，請在使用完畢後登出帳戶，並視需要清除本站儲存資料。

使用者可透過瀏覽器設定管理 Cookie、清除網站資料或限制本機儲存。清除資料後可能需要重新登入，語言偏好也可能恢復預設值；限制必要的儲存功能則可能影響使用者面板的操作。

訂單紀錄與第三方付款

訂單紀錄包含所選方案、訂單金額、付款狀態及交易關聯資訊，用於確認權益、核對付款及處理退款。付款方式為支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相應的第三方付款服務或交易網路處理，相關處理規則依各服務的政策為準。

VPNUG 會根據付款結果更新訂單狀態，不會要求使用者在客服單中提供付款帳戶密碼。完成付款、對帳或退款所需的訂單資訊，可能會提供給相應的處理方。除提供服務、處理使用者請求或遵循適用法律要求外，本服務不會將帳戶資料用於其他目的。

資料保存期限與刪除申請

帳戶與訂閱資料會在提供服務所需期間內保存；訂單、退款及客服單紀錄則依對帳、爭議處理及適用法律要求保存。網站統計僅在分析與維護所需期間內保存。資料用途結束且無繼續保存的必要時，相關資料會予以刪除或匿名化處理，不會為與處理目的無關的理由永久保存。

使用者可透過使用者面板客服單申請查詢、更正或刪除帳戶資料。處理前須核實帳戶歸屬。仍涉及未結訂單、退款或依法須保存的資料，可能暫時無法刪除；處理結果將說明原因。刪除帳戶可能影響登入、取得訂閱及查詢歷史訂單，請先完成必要的售後事項。

政策更新與聯絡管道

資料用途或處理方式如有變更，VPNUG 會在本頁公布修訂內容並更新「最後更新」月份。若變更涉及使用者權益，會透過站內公告或使用者面板提示說明；如適用法律要求另行告知或取得同意，將依規定辦理。

如有資料處理範圍、刪除進度或本政策適用方面的疑問，請透過使用者面板客服單提出。訂閱使用與退款規則請參閱服務條款。本政策不取代第三方付款服務及使用者所存取平台各自的隱私權說明。